TL;DR:
- Każdy projekt potrzebuje DOKŁADNIE jednej osoby odpowiedzialnej (Accountable) – to najważniejsza zasada
- Osoby Responsible wykonują pracę (może ich być wiele lub żadna – wtedy wykonawcą staje się Accountable)
- Osoby Informed ograniczaj do minimum – wnoszą najmniejszą wartość
- Osoby Consulted powinny faktycznie doradzać, a nie tylko być „wetującymi informowanymi”
- Według eksperta, ścisłe przestrzeganie zasad RACI może znacząco zwiększyć szanse na sukces projektu
- Według eksperta oryginalna wersja macierzy ma więcej sensu niż jej warianty
W 31. odsłonie moich notatek z materiałów, do których warto wracać, będzie mowa o macierzy RACI – narzędziu przydzielania ról i odpowiedzialności w projektach.
Czym jest macierz RACI?
RACI to narzędzie przypisywania ról w projektach lub procesach, gdzie:
- R – Responsible (Odpowiedzialny)
- A – Accountable (Rozliczany)
- C – Consulted (Konsultowany)
- I – Informed (Informowany)
Jak twierdzi Rainer z Project A, kluczem do sukcesu jest właściwe zastosowanie tych ról.
A jak Accountable – fundament sukcesu
Rola „Accountable” to absolutnie najważniejszy element macierzy. Jeśli nie obejrzysz całego nagrania, zapamiętaj choć to:
Każde zadanie potrzebuje DOKŁADNIE jednej osoby odpowiedzialnej. Nie zespołu, nie dwóch osób – jednej konkretnej osoby, która gwarantuje sukces projektu.
Osoba Accountable przysięga, że projekt zakończy się sukcesem. To ona daje gwarancję powodzenia.
Dlaczego to tak ważne?
- Więcej niż jedna osoba Accountable – prowadzi do rozmycia odpowiedzialności, gdzie każdy myśli, że ktoś inny się tym zajmie.
- Brak osoby Accountable – mimo wielu pracujących ludzi, nikt nie gwarantuje końcowego sukcesu.
R jak Responsible – wykonawcy zadań
Role Responsible to osoby faktycznie wykonujące pracę. Może ich być 1, 5 czy nawet 25. Co ciekawe, jeśli ich brak, osoba Accountable automatycznie staje się wykonawcą.
Przy mniejszych zadaniach role R i A często pełni ta sama osoba. Zawsze warto mieć kilka osób Responsible więcej.
I jak Informed – ogranicz do minimum
Osoby Informed to te, które jedynie otrzymują informacje o postępach. Z mojego doświadczenia wynika, że warto ich liczbę ograniczyć do absolutnego minimum.
Osoby, które tylko obserwują, nie wykonują pracy, nie biorą odpowiedzialności ani nie doradzają, mają ograniczoną wartość dla projektu. Często są nieuniknione, ale nie dodają natychmiastowej wartości.
C jak Consulted – prawdziwi doradcy
Consulted to osoby doradzające, nawet jeśli nie mogą bezpośrednio wykonywać pracy. Kluczowe jest upewnienie się, że faktycznie wnoszą wartość przez nowe pomysły i kierunki działania, a nie są tylko dodatkowymi obserwatorami z prawem weta.
Podsumowanie: klucz do sukcesu
Przestrzegaj tych zasad:
- Jedna i tylko jedna osoba Accountable
- Odpowiednia liczba osób Responsible
- Minimum osób Informed
- Tylko wartościowi konsultanci Consulted
Zastosowanie tych reguł, według Rainera, znacząco zwiększa szanse powodzenia w każdym przedsięwzięciu.
Warto wiedzieć, że istnieją warianty macierzy RACI (więcej w Wikipedii), ale według eksperta podstawowa wersja jest najlepsza.
Zródło:
- „RACI Matrix: 4 rules you have to follow | Project Management” z Rainerem z Project A.
Dodaj komentarz
Musisz się zalogować, aby móc dodać komentarz.